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[行业资讯] 我也是醉了,客服没人理,这几天小博是不是有问题啊,.....

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2018-1-11 10:27
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    [LV.4]偶尔看看III

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    发表于 2018-5-17 18:27:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 759420768 于 2018-5-18 09:27 编辑

    这几天小博设备超不稳定的,以前打游戏还只是偶尔卡下,客户现在反映这几天老卡,打个王者卡的都不能玩。

    一堆客户投诉,不是这里有问题就是那里有问题

    小博的wifi问题:

    老是连不是认证wifi

    打王者老卡

    wifi连上了,过一会自己断开,重新连接上后又弹出认证

    这样搞我还不如给认证换个没这些认证功能的wifi算了

    老是被人投诉

    微信截图_20180517181455.png

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     楼主| 发表于 2018-5-18 10:01:18 | 显示全部楼层
    tianwenlong 发表于 2018-5-18 09:19
    经过技术小哥哥的查验,您配置了弱信号剔除功能 ,剔除信号强度为-75。因此导致您那边出现断线的情况。
    建 ...

    叫你们的技术小哥看看是那里出问题了,是腾讯那边有问题还是什么的?给个解释我,不然我怎么和客户说,客户都说玩游戏卡解决不了就撤走wifi了
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     楼主| 发表于 2018-5-18 09:28:59 | 显示全部楼层
    玩游戏这个问题不解决,客户就叫我们把wifi撤走,你给我解释网速没问题,我怎么和客户解释呢?????
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     楼主| 发表于 2018-5-18 09:26:31 | 显示全部楼层
    以前还没事,这几个星期wifi玩游戏太卡了,老是被人投诉
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     楼主| 发表于 2018-5-18 09:25:26 | 显示全部楼层
    现在其他问题我都可以先不管,wifi玩王者卡怎么解决!!!!!!!!!
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    发表于 2018-5-18 09:19:57 | 显示全部楼层
    经过技术小哥哥的查验,您配置了弱信号剔除功能 ,剔除信号强度为-75。因此导致您那边出现断线的情况。
    建议您检查相关点位,修改此信号强度为-90或-100
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     楼主| 发表于 2018-5-18 09:12:49 | 显示全部楼层
    tianwenlong 发表于 2018-5-17 19:41
    您好,小博客服在线时间是9:00--18:00  。 非工作时间段可以给我们留言。
    您反馈的问题,我们技术人员也及 ...

    wifi看视频那些是不卡啊,但是重点是玩游戏卡,你这测出网速没问题有什么用,现在重点是客户老是反映玩王者卡,不要和我说网速没问题好吗!不玩游戏你这wifi还行,玩游戏就蹦了
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    发表于 2018-5-17 19:41:14 | 显示全部楼层
    AC100
    升级7.14最新版,升级后会改善
    如果你有设备想刷成小博固件可以联系我Q4o35667
    https://shop33753573.taobao.com
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    发表于 2018-5-17 19:41:06 | 显示全部楼层
    您好,小博客服在线时间是9:00--18:00  。 非工作时间段可以给我们留言。
    您反馈的问题,我们技术人员也及时远程进行查看,测速、设备等无明显异常。

    建议您这边 可以现场配合测试,查看一下。 游戏体验我们一直很重视。感谢您的问题反馈,明早技术同事会联系您。
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